อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่คุณควรรู้

uf9999 ดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายที่กำหนดไว้ และสิทธิ์การเข้าถึงบริการของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่ หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายข้อมูลส่วนตัว และช่องทางติดต่อสำหรับคำถามด้านกฎหมายทั้งหมดไว้ในที่เดียว

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อกฎหมาย
uf9999 กฎหมายและข้อกำหนดที่คุณควรรู้
ติดต่อ ซัพพอร์ต

ช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมาย

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การติดต่อผ่านอีเมลเหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารประกอบ ส่วนแชทสดเหมาะสำหรับคำถามทั่วไปที่ต้องการคำตอบเร็ว

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องข้อมูลส่วนตัว การลบบัญชี หรือข้อร้องเรียนด้านกฎหมาย ทีมงานตอบกลับภายในเวลาทำการ
แชทสด เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานหรือสถานะบัญชี เข้าถึงได้ผ่านมือถือโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเราเพื่อส่งคำขอเป็นทางการ ระบบจะส่งหมายเลขอ้างอิงให้คุณทางอีเมลทันที
ความปลอดภัย ข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ข้อมูลบัญชีของคุณถูกเข้ารหัสด้วย SSL และเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัย การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ และเราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส PIN ของ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไว้ในระบบ คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง

การยืนยันตัวตน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบและการถอนเงินต้องผ่าน OTP ทางมือถือ ลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อครบกำหนดโดยอัตโนมัติ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูล การจัดการบัญชี และข้อกำหนดทางกฎหมายของ uf9999

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและดำเนินธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล และประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เท่านั้น

ส่งคำขอผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมายหรือแบบฟอร์มออนไลน์ ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ ทีมงานจะดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้

ไม่มีการแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย เช่น คำสั่งศาล

ติดต่อทีมงานผ่านอีเมลหรือแชทสด แจ้งความประสงค์ปิดบัญชี เราจะดำเนินการลบข้อมูลตามขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต

ข้อกำหนดหลักเหมือนกันทั่วประเทศ แต่สิทธิ์การเข้าถึงบริการบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณโดยเฉพาะ

ส่งรายละเอียดข้อพิพาทมาที่อีเมลฝ่ายกฎหมายพร้อมหมายเลขบัญชีและเอกสารประกอบ ทีมงานจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนถัดไป
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต